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计算机科学 基于“用户导向”的图书馆信息检索效劳特性剖析

时间:2019/7/10 13:00:50来源: 作者: 点击:

  摘要: 随着信息技术的开展, 数字图书馆的检索系统在一定水平上处理了当前海量信息和检索运用之间的不对等问题。由于数字图书馆检索系统的通用性, 不能满足为不同身份背景、不同目的和不同时期用户的搜索、查找需求, 数字图书馆个性化的信息检索效劳应运而生。文章剖析了“用户导向”理念下数字图书馆信息检索效劳的特性, 并基于“用户导向”理念提出了数字图书馆信息检索效劳优化战略。

  关键词:用户导向; 数字图书馆; 信息检索效劳;

  上世纪九十年代以来, 网络的兴起使人类社会进入了信息爆炸的时期, 使人类社会开端呈现信息产生和信息取得之间的矛盾。随着信息时期的不时开展, 传统的搜索引擎不管是在查全率还是在查准率方面都已不可以满足用户的实践需求了。数字图书馆的产生, 特别是它所具备的检索系统在一定水平上处理了海量信息和检索运用之间的不对等问题。由于数字图书馆检索系统的通用性, 不能满足为不同身份背景、不同目的和不同时期用户的搜索、查找需求, 数字图书馆个性化的信息检索效劳产生了。为顺应信息检索的个性化需求, 我们要对数字图书馆信息检索效劳停止必要的优化, 以进步信息检索效劳的程度和质量。

  一、“用户导向”理念下数字图书馆信息检索效劳的特性

  (一) 坚持用户需求导向

  英国不列颠图书馆的馆长林内·布林得丽指出, 图书馆的一切活动和工作都要时辰以用户的需求为中心来展开, 都要时辰把满足用户实践需求和协助处理用户的需求作为一切活动和工作的主要目的。用户需求导向也充沛表现了图书馆从以书为本到以人为本效劳观念的宏大改动。新时期的各个图书馆要尽快确立以人为本的效劳理念, 要一直坚持文化立馆的办馆思绪, 要一直把“满足用户读者的需求”确立为工作目的, 要一直盘绕用户的需求来创新各种各样的信息效劳项目。可喜的是, 一局部图书馆经过多年的探究, 创新了很多新颖的效劳, 推出的信息产品得到了广阔用户的肯定, 在用户群体中博得了很好的口碑, 产生了十分好的社会效益。因而, 各个数字图书馆信息检索效劳也一定要一直坚持用户需求导向, 不时满足用户需求, 促进图书馆的不时开展。

  (二) 细分用户信息构造

  数字图书馆关于传统的图书馆来说, 无论是在内容上, 还是在方式上, 都是一个全新概念的图书馆品种。数字图书馆用户群体的数量非常庞大, 用户品种也多种多样, 信息需求的层次非常复杂。对用户停止细分的目的是在剖析用户材料信息和用户构造的根底上, 进一步细分为用户提供的各种效劳。经过细分用户, 数字图书馆所推送出的信息检索效劳才能够最大限度地为每一个用户效劳, 才能够提供更深层次契合用户需求的共同的个性化效劳, 从而使得数字图书馆里有限的信息资源发挥出最大的社会价值。比方美国的国会图书馆就把用户细分为出版商、残疾人、图书馆和档案学者、学科研讨人员、法律研讨人员、教员等到, 并依据细分的用户而提供特定的、个性化效劳。

  (三) 个性化的信息检索效劳

  个性化信息检索效劳, 就是根据用户的各种实践需求, 或者根据用户的检索习气、研讨方向和对象等个人信息材料, 积极主动地给用户保送可能需求的信息资源效劳。这是一种基于用户导向理念的效劳方式。数字图书馆是向社会群众提供效劳的, 但是这并不代表数字图书馆向一切的用户都保送一样的、没有差异的效劳。数字图书馆效劳的对象和范围是相当普遍的, 用户群体的层次是很复杂的。是在当前网络信息高度兴旺的背景下, 用户关于信息需求越来越多地表现出多样化、个性化、专项深入化的特性。这些新状况使得信息检索效劳必需要推出个性化效劳, 也使得信息检索不可以单纯满足查准率和查全率需求, 而应该依据用户的不同需求, 推出人性化、学问化、个性化的全新效劳内容和方式。

  二、基于“用户导向”理念的数字图书馆信息检索效劳优化战略

  (一) 树立“用户导向”的信息检索系统和检索效劳流程

  在“用户导向”的理念下, 只要树立起契合用户需求、便于用户依据需求检索的高速度、高质量的信息检索系统和检索效劳流程, 才干让用户在停止信息检索时, 可以快速、精确地检索到本人所需求的信息材料, 进步用户的检索效劳体验程度, 进而大大进步用户对图书馆效劳的称心水平。信息检索系统通常包括五个根本组成局部, 分别是自动信息材料搜集局部、比照剖析局部、索引局部、检索局部和用户接口局部。自动信息材料搜集局部的功用是把Web访问一遍并下载所需求的文档材料;比照剖析局部的功用是对下载的文档材料停止比照剖析和整理;索引局部的功用是把文档材料改动为可以检索的方式并且贮存在索引数据库里;检索局部的功用是把用户查询需求的有关文档材料从索引数据库里搜索出来;用户接口局部的功用是给用户打造一个可以看见的查询需求输入和查询结果输出的操作界面。基于用户导向理念的数字图书馆信息检索效劳, 就是要树立一种个性化的信息检索系统。这种个性化的信息检索系统就是在普通检索系统的根底上添加集中个性化的处置局部, 分别是用户类型、讯问调整、数据源泉选择、结果整理等。树立以用户为导向的数字图书馆信息检索流程, 第一步是用户注册, 由用户填写本人的个人信息、本人研讨对象和个人的兴味;第二步是记载用户的访问行为, 对用户的兴味停止剖析, 并对用户的评价信息停止反应;第三步是依据用户需求的剖析, 显现出引荐结果, 关于历史引荐结果也会有所显现;第四步是对信息资源停止统一检索, 制定出个性化的用户检索页面方式, 并经过电子邮箱向用户推送。

  (二) 调查与捕捉用户信息需求, 树立多种用户信息行为搜集渠道

  以用户为导向的数字图书馆信息检索效劳要想得以完成, 就必需有一个优质的信息资源体系和系统, 经过构建一体的数据格式规范, 把原本杂乱无章、互相穿插的信息资源停止重新组合, 未来源于不一样数据集成的数据重新整合成具有个性化特征的数据库或者镜像数据库, 推出相同的用户操作界面, 根据用户的个性需求推送出相对应的信息资源, 从而打造出用户的个人数字图书馆。根据层次各异用户的不同需求, 对用户的个性化信息需求停止充沛地调查和捕捉, 积极拓展多种多样的用户信息行为搜集渠道, 对用户的需求停止深入地提醒;运用一切的文献数据库信息资源, 为用户提供全面的数据库查询效劳;与此同时, 还要对网络数据库里不可胜数的、多种多样的各个专业的信息材料停止严厉选择、分类整理和比照剖析, 整合和组建出各种各样载体、形形色色品种信息材料的具有个性化特征的信息资源组织架构, 进步信息资源的有效性, 为广阔用户保送最全面、最精确、最快捷的信息资源效劳。

  (三) 依据用户提供的检索条件停止信息推送效劳

  信息推送效劳就是依据用户提供的检索条件向用户推送信息的一种个性化的数字图书馆信息检索效劳。这种效劳会依据用户的检索条件, 第一时间把数字图书馆资源库里最新的信息材料提供应用户。各大网站特别是学术资源型网站在信息内容材料的更新上没有什么周期性规律, 使人很难在第一时间内控制最新的信息材料。这时, 图书馆就能够在相关网站信息内容材料发作变化的时分, 把最新的信息材料文献信息经过邮箱等信息交流工具发送给用户, 运用户可以在第一时间控制最新的材料信息。近年来, 曾经有局部数字图书馆开端研发出最新信息跟踪软件工具, 以此来即时跟踪网站上的一切信息变动。

  三、完毕语

  将来, 随着科学技术的开展和读者对信息检索的个性化需求的日益增长, 基于用户导向理念的数字图书馆信息检索效劳将会得到越来越多的运用。数字图书馆一定要不时顺应当前信息检索效劳的个性化开展趋向, 不时对信息检索效劳停止优化, 不时进步信息检索的效劳程度和质量。 


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